第一百一十三章 碰面
马补发,并且全额退款。然后把包装全部上塑封,不管代价有多大,只要在我们发货,到顾客的手上之前,必须是完整的,不能有任何的问题。”
姜糖也早就想好了解决的办法了,虽然这样代价有些大。
“可以,现在先给那个闹事者,退款并且承诺补发。”林大成不想在看到这件事情越闹越大,必须要抓紧时间解决才行。
赵星权在一旁全程不说话,他其实只是想看看,林大成处理危机的时候,是准备怎么处理的。
“还有,现在就编辑,发到官网上,先解释一下事情为什么会这样。”
现在官网下面已经全都是谩骂的声音了。
说他们不仁不义,当初没卖货的时候,话说的那么好听,又是为了梦想,又是为了村民。
现在可倒好,没想到刚开始卖货,拿到钱之后就开始做这种丧尽天良的事儿。
林大成都没眼看,真的说的要多难听就有多难听。
“我来吧。”李晓宁觉得她应该可以逻辑清晰的把这件事情从头到尾解释清楚。
“好,一个小时以后,必须要发表,不能再拖延时间了,而且现在所有的客服全部走了,没有人回答问题,时间长了会出事的。”
林大成也怕他们要是聚集起来,到时候事情还多,真的不想看到有人抹黑八家巷。
李晓宁点了点头,随后找了一台电脑,开始编辑。
一个小时后。
李晓宁检查了三遍错别字,确定没有问题之后拿给林大成。
林大成看了一遍,姜糖看了一遍,确定没有问题,才发表。
发表一分钟就已经有上千人观看。
消费者,你们好,我是八家巷创始人,林大成。很抱歉你们收到货物以后,出现了发霉的现象。经过我们调查,因为出现发霉的顾客,当地已经连续下了五天的雨,所以导致部分产品已经出现了发霉。我们已经及时做出了解决了。现已联系顾客重新补发并且全额退款。